宅配クリーニング「せんたく便」を利用した感想(良い点&注意点)

滋賀の宅配クリーニング「せんたく便」はこんなサービスです。

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「せんたく便」は滋賀県内に直営36店舗、フランチャイズ4店舗のクリーニング店をもつ昭和56年設立の「株式会社ヨシハラ」さんが運営する配クリーニングです。本社や工場は彦根市にあるので関西圏からは利用しやすいです。

 

私が住む兵庫県から比較的近くて、クリーニング店の直営、リナビスさんよりも料金が割安だということで、今回初めて利用してみました。

 

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「せんたく便」さんのサービス内容を簡単にまとめてみました。

 

料金

 

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せんたく便の衣類クリーニングは「最速パック」という名前で、返送する際に利用する箱の形態によって、大きく「通常パック」と「デラックス(DX)パック」に分かれています。そして、それぞれに指定数が5点と10点のプランが設定されているという、シンプルなパック料金方式になっています。送料は往復とも無料です(沖縄、離島は除く)。

 

金額だけみると、パック料金方式では他社よりも割安です(⇒下記の注意点も確認ください)。

(消費税別、初めて利用する場合)

 

通常最速パック

DX最速パック

5点まで

4,980円(1点996円)

6.580円(1点1,316円)

10点まで

6,980円(1点698円)

8,580円(1点858円)

 

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「DXパック」は、衣類をハンガーで吊るした状態のまま収納した縦型の箱(立体ハンガーBOX)を使うものです。シワやヨレが気になる人向けです。
※5点、10点が指定数でも、せんたく便が指定する箱や集荷袋に入り切ることが前提です。
※2回目以降は、専用の集荷袋利用で上記より300円引き。
染み抜きは無料、希望で「花粉防止加工」「撥水加工」「防虫防カビ加工」など追加できます(有料)。

 

仕上がりまでの日数

 

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基本、集荷日から最短5営業日。通常で集荷が日曜日だと同じ週の金曜日に届きます。急がない場合は最長60日先まで指定することができます。

 

 

 

利用の流れ

 

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せんたく便の利用は、基本的に一般的な宅配クリーニングと同じ流れです。ただ初回は、宅急便のドライバーさんが集荷の際に、指定の段ボール箱を持ってきてくれるので、それに衣類を入れて引き渡す形になります。

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「せんたく便」にクリーニングを出してみました。

準備

 

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まずは「せんたく便」さんにクリーニングを依頼する衣類を準備します。

 

今回は主人の冬物を5点を選びました。昨シーズンが終ってからずるずると放置してしまっていましたが、秋が深まり気温が下がってきて、主人がいつ着ると言い出すか分らないので、クリーニングに出すことにしました。

 

・ジャケット(綿100%)
・ブルゾン(フェイクレザ―、ポリエステル100%)
・ブルゾン(ポリエステル100%)
・ズボン(毛100%)×2本

 

クリーニングに出す衣類の状態は、後々のトラブルなどを防ぐためにも、写真に撮っておくことをおすすめします。

 

 

申し込み

 

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「せんたく便」の公式サイトで申し込みます。初めての利用の際は、会員登録をします(無料)。その際に、「集荷希望日時」と「受け取り希望日時(納期)」も入力します。集荷は、14時までに注文すると、その日の18時以降に来てもらうことも可能です。申し込みが完了すると、確認メールがすぐに届きます。

 

私は、「通常最速パック(指定数5点)」を即日集荷で、納期は2週間後で申し込みしました。今回の依頼のクリーニングは、いつも利用しているクリーニング店では、5点で6,500円前後の内容です。

 

 

※パック料金は宅配便の値上げにより改定されました(平成29年10月1日〜)。

 

 

 

集荷

 

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申し込み時に希望した時間に、クロネコヤマト宅急便の集荷員さんが来ます。「せんたく便」を初めて利用する際、衣類を入れる段ボール箱を持ってきてくれます。

 

集荷員さんを待たせて、その箱に洗濯物を梱包します。このため、予め洗濯物を畳んで用意しているほうがいいです。箱の大きさは、縦27cm×横38cm×高さ29cm(30リットル)です。思っていたよりも小さくて、全て入り切るか心配でしたが、なんとか押し込みました。

 

梱包した箱を集荷員さんに渡すと、着払い伝票を貼ってくれて、引き渡し完了です。伝票への記入など手間はありませんでした。

 

 

クリーニング

 

洗濯物を発送後、数日経っても「せんたく便」から何も連絡がないので、問い合わせてみると、送ったなかに洗濯できないものがあったり、相談事がある場合にのみ連絡するとのこと。発送した後の状況は基本的に「せんたく便」サイトの「マイページ」で確認することになります。

 

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万一、梱包した衣類の点数が指定数より多かったり、少なかったりしても連絡はありません。多いときは1点500円で自動的にクリーニングされてます。

 

 

発送

 

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仕上がった洗濯物が発送されると「発送のお知らせ」メールが届きます。私の場合は配達希望日の4日前に届きました。

 

そのメールには、荷物の問い合わせ番号や最終的な請求金額、配達日時などが記載されています。

 

 

 

 

 

 

 

受け取り

 

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希望通りの時間に荷物が配達され無事に受け取りました。思いのほか、大きな平段ボール箱に入っていて驚きました。少し過剰な感じがしますが、丁寧な梱包でした。

 

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依頼した洗濯物の仕上がり具合は、上着やズボンにあった写真に映らないほどの薄いシミがちゃんと落ちていて、5点とも満足できる仕上がりでした。

 

もし、不満足な点があった場合に無償で再洗い、再仕上げをしてくれる「仕上り保証書」が入っていました。利用する際は2週間以内でということなので、届いた洗濯物はすぐに確認した方がいいです。

 

そのほか、次回から利用できる集荷袋や発送用の宅急便の着払い伝票など「リピートキット」が入っていました。次回以降、集荷袋を使って発送すると315円が割引になります。

 

料金の支払いについて

 

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「せんたく便」を初めて利用する場合、料金支払いの方法は自動的に「代引き」になります。荷物を受け取るときに宅急便の配達員さんに現金で支払うことになります(代引き手数料はかかりません)。

 
代引きがイヤで、初回からカードで支払いたい人は、申し込みした後、「せんたく便」さんの窓口に問い合わせしてみてください。納期までの日数に余裕があれば「クレジットカード会員」に登録すると変更できる場合があります。私は初回からクレジットカード払いにしてもらいました。ちなみに2回目からは、代引きとクレジットカード払いが選べます。

「せんたく便」を使った感想と分かったこと

「せんたく便」さんを利用して感じたことなどをまとめてみました。

 

「早さ」は魅力。

 

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初めての「せんたく便」を利用する場合でも、思い立ったら、集荷袋の到着を待つことなく申し込みした即日でも発送できて、しかも最短5営業日で納品されるという「早さ」は魅力的に感じました。超急ぎは無理ですが、余裕をみて1週間〜10日の日数があるなら、十分利用できて便利です。

 

 

クリーニング店の直営の安心感。

 

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長年地域で密着して営業しているクリーニング店が直接運営して宅配クリーニングは、そうでないところに比べると、やはり安心感が違います。特に初めて利用する場合は、大きなポイントだと思います。

 

 

料金が割安。でも注意点が!

 

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「せんたく便」は料金も魅力です。5点パックと10点パックの2種類しかありませんが、パック料金方式の宅配クリーニングのなかでは割安です。

 

ただ、注意すべき点がありました。それは、指定の集荷用の段ボール箱や専用袋(バッグ)が小さいことです。

 

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「せんたく便」の集荷段ボール箱、専用バッグの大きさ

  • 宅急便クロネコボックス(5点用):縦27cm×横38cm×高さ29cm(30L)
  • 宅急便クロネコボックス(10点用):縦32cm×横46cm×高さ29cm(42L)
  • せんたく便専用集荷バック:縦48cm×横40cm×高さ22cm(42L)

※同じパック料金方式の「リナビス」さんの集荷袋は、縦45p×横50p×高さ40p(90L)です。

 

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パック料金方式では、1個の指定の箱や専用の集荷袋(バッグ)に入れ切ることが前提になっています。例えば、5点パックに申し込んだけれども、4点しか袋に入らなければ、残りの1点は受け付けてもらえません。このため、箱や袋の大きさは大切なポイントです。

 

「せんたく便」は箱や袋が小さめなので、特に厚手のダウンジャケットやセーター、コート、スーツ(背広)上着などを多く依頼すると、指定点数分が入れきれない可能性があります。このような制約があるため、料金を安く抑られているということかもしれません。

 

こんなときに「せんたく便」を利用するとオトクで便利です!

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クリーニング店で1点700円以上の衣類をクリーニングしたい。

衣類の量は指定の段ボール箱や集荷バッグに全部入り切る。

保管サービスは希望しない。早めに納品してほしい。

自然乾燥にこだわらない。

 

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※クリーニングに出す衣類が、厚手のものやかさ張るものだったり、量が多い場合、無料で保管してほしい場合は「リナビス」さんの方が良いと思います。⇒宅配クリーニング【リナビス】